Termos e Condições

Termos e Condições — APT IIN

Termos Gerais de Utilização

Apenas os hóspedes indicados na reserva do alojamento têm o direito de utilizar a propriedade.
No momento do check-out, o alojamento deve ser entregue num estado aceitável de limpeza e organização. O incumprimento desta norma poderá resultar na cobrança de uma taxa de limpeza e manutenção.

Ruído e Comportamento

Dado que se trata de edifícios residenciais, os hóspedes devem ter atenção ao ruído em qualquer momento — dentro do apartamento, estúdio, quarto ou suite, e em todas as áreas comuns (escadas, corredores, etc.).

Não são permitidas festas.
Horário de silêncio: 22:00 – 08:00.
As crianças menores de 18 anos devem ser supervisionadas por um hóspede adulto em permanência.

Atividades Proibidas

É estritamente proibido fumar dentro da propriedade e em todo o edifício.
São proibidas chamas abertas (velas, isqueiros, etc.).
Não são permitidos animais de estimação, exceto quando exigido por lei.

Responsabilidade do Hóspede

Os hóspedes são responsáveis pela segurança dos seus próprios bens. A APT IIN não assume qualquer responsabilidade por veículos na garagem ou objetos pessoais no alojamento.
O alojamento deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido no momento do check-in.
Qualquer incidente que afete a propriedade, as áreas comuns ou a segurança dos hóspedes e vizinhos deve ser comunicado imediatamente à APT IIN através dos contactos fornecidos.

Gestão de Resíduos (Apartamentos)

Lixo geral → depositar no respetivo tubo de queda (chute) localizado no corredor.
Reciclagem → recolhida pela equipa de limpeza durante a manutenção de rotina.

O não cumprimento destes termos poderá resultar em cobranças por danos. Em caso de incumprimento grave, a APT IIN reserva-se o direito de rescindir o serviço e exigir que o hóspede desocupe a propriedade imediatamente.

Reservas

A APT IIN oferece dois tipos de reservas:

Standard (Tarifa Flexível)

Pagamento:

50% é cobrado no momento da reserva.
Os restantes 50% são devidos no momento do check-in.

Cancelamento: De acordo com a política de cancelamento aplicável a cada reserva individual.

Melhor Preço (Tarifa Não Reembolsável)

Pagamento:

100% é cobrado no momento da reserva.

Cancelamento: Em caso de cancelamento, modificação ou não comparência (no-show), será cobrado o valor total da reserva.

Métodos de Pagamento Aceites

A APT IIN aceita: Dinheiro, transferência bancária, Visa, Mastercard e American Express.

Condições Específicas por Propriedade

Apartamentos

Suplementos para check-in tardio:
- Entre as 22:00 e a meia-noite: +15€
- Após a meia-noite: +25€ (requer aviso prévio)
Taxa turística: 4€ por pessoa, por noite — paga no local em dinheiro. Aplica-se a hóspedes com idade igual ou superior a 13 anos. Valor máximo cobrado por hóspede e por estadia: 28€.
Depósito de garantia (Caução): Cobrado no cartão de crédito no momento do check-in. Reembolsado num prazo de 48 horas (cartão de crédito) ou 7 dias úteis (transferência bancária) após o check-out, desde que não se tenha verificado nenhuma violação dos termos.
A violação dos termos inclui: devolver o apartamento em mau estado de limpeza, danos na propriedade, fumar nas instalações, não devolução das chaves e/ou do comando da garagem, deixar as chaves na fechadura após o check-out, ruído excessivo, organização de festas, hóspedes não registados ou permanência de animais.

LX51 – Estúdios & Suites

O self check-in aplica-se a chegadas após a meia-noite (requer reserva prévia).
Para o self check-in, a primeira noite é cobrada antecipadamente; o saldo restante deve ser liquidado até às 11:00 da manhã seguinte.
Taxa turística: 4€ por pessoa, por noite — paga no local em dinheiro. Aplica-se a hóspedes com idade igual ou superior a 13 anos. Máximo: 28€ por hóspede e por estadia.

BCascais Boutique House

O self check-in aplica-se a chegadas após as 21:00 (requer reserva prévia).
Para o self check-in, o valor total da estadia e o depósito de garantia são cobrados antecipadamente; a taxa turística deve ser liquidada até às 11:00 da manhã seguinte.
Taxa turística: 4€ por pessoa, por noite — paga no local em dinheiro. Aplica-se a hóspedes com idade igual ou superior a 13 anos. Máximo: 28€ por hóspede e por estadia.
Depósito de garantia (Caução): Cobrado no check-in; reembolsado num prazo de 48 horas (cartão de crédito) o 7 dias úteis (transferência bancária) após o check-out, desde que não se tenha verificado nenhuma violação dos termos.

Autorização de Cartão de Crédito

Ao aceitar estes termos, o hóspede autoriza a APT IIN a cobrar no cartão de crédito fornecido o seguinte:

O pagamento da estadia, de acordo com as condições da reserva.
Danos ou perdas resultantes da má utilização ou violação dos termos de utilização (incluindo reparações, substituição de artigos e compensação por qualquer período em que a propriedade fique indisponível devido a reparações).

Check-In & Check-Out

Apartamentos

Check-in:

Pagamento da taxa turística, de qualquer taxa de check-in tardio aplicável e do saldo restante (para tarifas flexíveis).
Não existe receção — o check-in é personalizado e realizado individualmente no local.
O check-in online (registo do hóspede) deve ser concluído até 2 dias antes da chegada.
No dia da chegada, ligue para o +351 217 653 770 (opção 2) 30 minutos antes da sua hora de chegada prevista.

Check-out:

Até às 11:00 — o apartamento deve ser desocupado, com todos os pertences retirados e sem danos.
Deixe as chaves do apartamento e o comando da garagem sobre a mesa da sala de estar.
Check-out tardio (Late check-out): será cobrada imediatamente uma penalização equivalente a uma noite. O hóspede apenas poderá permanecer se a APT IIN tiver disponibilidade; caso contrário, o apartamento deverá ser desocupado de imediato.

LX51 – Estúdios & Suites

Check-in:

Pagamento da taxa turística e do saldo restante (para tarifas flexíveis).
Check-in online disponível até 2 dias antes da chegada.

Check-out:

Até às 11:00 — o estúdio, quarto ou suite deve ser totalmente desocupado.
Check-out tardio: aplica-se uma penalização equivalente a uma noite.

BCascais Boutique House

Check-in:

Pagamento da taxa turística e do saldo restante (para tarifas flexíveis).
Check-in online disponível até 2 dias antes da chegada.

Check-out:

Até às 11:00 — o quarto deve ser totalmente desocupado.
Check-out tardio: aplica-se uma penalização equivalente a uma noite.

Acesso à Propriedade pela Equipa da APT IIN

Propriedade	Frequência	Objetivo
Apartamentos	Semanal	Limpeza, mudança de roupa de cama e atoalhados, manutenção e inspeção.
LX51 Studios & Suites	Diário	Limpeza, mudança de roupa de cama e atoalhados, manutenção e inspeção.
BCascais Boutique House	Diário	Limpeza, mudança de roupa de cama e atoalhados, manutenção e inspeção.

Os hóspedes serão notificados com antecedência sobre a visita agendada (dia e período horário).
O acesso diário (LX51 & BCascais) requer a autorização do hóspede.
Os proprietários reservam-se o direito de aceder à propriedade a qualquer momento se a integridade do edifício ou dos seus bens estiver em risco.

Resolução de Problemas

Os hóspedes devem inspecionar a propriedade à chegada e comunicar quaisquer defeitos imediatamente.
Qualquer defeito que surja durante a estadia deve ser comunicado assim que for detetado.
Se um defeito for confirmado, a APT IIN poderá optar por repará-lo ou transferir o hóspede para um alojamento equivalente ou superior.
Apenas serão considerados defeitos graves que afetem a qualidade do serviço. Reclamações menores que não tenham impacto no nível mínimo do serviço contratado não serão tidas em conta.
Se a APT IIN não conseguir reparar o defeito ou fornecer um alojamento alternativo, o hóspede poderá rescindir o contrato e receber um reembolso proporcional à parte não utilizada da estadia — não sendo devida qualquer outra compensação.

Responsabilidade da APT IIN

A APT IIN não assume qualquer responsabilidade por acidentes ou danos ocorridos no interior do alojamento, a menos que sejam causados diretamente por negligência da própria APT IIN.
A APT IIN no é responsável por atrasos na disponibilização do alojamento quando estes decorram de motivos de força maior, incluindo greves, bloqueios, desastres naturais ou acidentes na propriedade.

Rescisão do Contrato de Alojamento

A APT IIN poderá rescindir o contrato se o hóspede não efetuar o pagamento integral ou atempado, ou se não fornecer a garantia exigida.
O hóspede poderá cancelar a reserva nas primeiras 24 horas da sua estadia. Após este período, não será emitido qualquer reembolso pelas noites restantes.
A APT IIN reserva-se o direito de rescindir imediatamente o contrato por justa causa caso o hóspede não cumpra os termos e condições aceites no momento da reserva.