{"id":914,"date":"2026-04-15T14:31:29","date_gmt":"2026-04-15T14:31:29","guid":{"rendered":"https:\/\/aptiin.ms3.decms.eu\/termos-condicoes\/"},"modified":"2026-05-28T13:23:51","modified_gmt":"2026-05-28T13:23:51","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.aptiin.com\/fr\/oriente\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation et de vente \u2014 APT IIN<\/h1>\n
\n

Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n
    \n
  1. Seules les personnes indiqu\u00e9es dans la r\u00e9servation du logement auront le droit d’utiliser le logement<\/li>\n
  2. Le logement doit \u00eatre livr\u00e9 apr\u00e8s le s\u00e9jour, dans des conditions acceptables de nettoyage et de stockage, sinon, le montant du nettoyage g\u00e9n\u00e9ral et de l’entretien pourra \u00eatre factur\u00e9.<\/li>\n
  3. S’agissant d’immeubles r\u00e9sidentiels, et pour le confort de tous, une attention et un soin particuliers doivent \u00eatre apport\u00e9s au bruit dans l’appartement, le studio, la chambre ou la suite, dans les escaliers et autres espaces communs, afin de ne pas d\u00e9ranger les r\u00e9sidents de l’immeuble . . . Les f\u00eates ne sont pas autoris\u00e9es, la p\u00e9riode de repos doit \u00eatre respect\u00e9e entre 22h00 et 08h00.<\/li>\n
  4. Les enfants mineurs doivent \u00eatre surveill\u00e9s par un invit\u00e9 adulte \u00e0 tout moment pendant leur s\u00e9jour dans l’appartement, le studio, la chambre ou la suite.<\/li>\n
  5. Le Client doit prot\u00e9ger ses actifs. APT IIN n’est pas responsable des voitures dans le garage ou des biens dans l’appartement.<\/li>\n
  6. Il est express\u00e9ment interdit de fumer, ainsi que d’activer toute flamme, telle que bougies et autres, dans l’appartement, le studio, la chambre ou la suite, et \u00e0 l’int\u00e9rieur du b\u00e2timent.<\/li>\n
  7. Il est express\u00e9ment interdit d’h\u00e9berger des animaux dans les logements d’APT IIN, sous r\u00e9serve des exceptions pr\u00e9vues par la loi.<\/li>\n
  8. Le logement doit \u00eatre livr\u00e9 au d\u00e9part, en bon \u00e9tat et dans des conditions d’entretien et de conservation, tel qu’il a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u \u00e0 l’arriv\u00e9e.
    \nSi \u00e0 la livraison ou pendant le s\u00e9jour, des dommages sont d\u00e9tect\u00e9s suite \u00e0 une mauvaise utilisation pendant le s\u00e9jour, APT IIN facturera imm\u00e9diatement les frais de r\u00e9paration, ainsi que les autres frais connexes.<\/li>\n
  9. En cas d’incident pendant le s\u00e9jour mettant en p\u00e9ril le bon \u00e9tat de l’appartement\/de la chambre ou des parties communes de l’immeuble, ainsi que tout incident pouvant mettre en p\u00e9ril la s\u00e9curit\u00e9 des invit\u00e9s ou des voisins, le client a le devoir de contacter APT IIN imm\u00e9diatement, gr\u00e2ce aux contacts mis \u00e0 disposition et en informant sur les situations.<\/li>\n
  10. Dans les appartements, vous devez assurer la gestion des d\u00e9chets (ordures m\u00e9nag\u00e8res), telle que d\u00e9finie :
    \n– D\u00e9chets Commun: doivent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s par le client dans le conduit situ\u00e9 dans le couloir ;
    \n– D\u00e9chets Recyclables: collect\u00e9s par les employ\u00e9s de l’entretien m\u00e9nager, lors de l’entretien.<\/li>\n<\/ol>\n

    Le non-respect des conditions d’utilisation indiqu\u00e9es ci-dessus peut entra\u00eener le co\u00fbt des pertes subies, en cas de force majeure, APT IIN pourra renoncer \u00e0 la fourniture de la prestation et exiger du client qu’il quitte le logement<\/p>\n

    \n

    R\u00e9servations<\/h2>\n

    Chez APT IIN, le Client peut effectuer deux types de r\u00e9servations : \u00abStandard\u00bb et \u00abMeilleur prix\u00bb.<\/p>\n

    R\u00e9servations Standard (Flexible)<\/h3>\n

    Paiement:<\/strong><\/p>\n

      \n
    • Avant l’arriv\u00e9e, un montant peut \u00eatre factur\u00e9 pour la r\u00e9servation, selon les conditions de la r\u00e9servation.<\/li>\n
    • Lors de l’enregistrement, le montant restant de la r\u00e9servation doit \u00eatre pay\u00e9.<\/li>\n
    • Lors de la r\u00e9servation, le paiement de 50% du prix de l’h\u00e9bergement est effectu\u00e9, les 50% restants sont pay\u00e9s le jour de l’enregistrement.<\/li>\n<\/ul>\n

      Annulation:<\/strong> Selon la politique d’annulation appliqu\u00e9e \u00e0 chaque r\u00e9servation.<\/p>\n

      \n

      R\u00e9servation au meilleur prix (Non remboursable)<\/h3>\n

      Paiement:<\/strong><\/p>\n

        \n
      • Lors de la r\u00e9servation, le paiement de 100% du prix de l’h\u00e9bergement est effectu\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n

        Cancellation:<\/strong> En cas d’annulation, de modification ou de non-pr\u00e9sentation: le montant total de la r\u00e9servation sera factur\u00e9.<\/strong><\/p>\n

        \n

        Conditions de paiements<\/h3>\n

        APT IIN accepte les paiements en esp\u00e8ces, virements, Visa, MasterCard et American Express.<\/strong><\/p>\n

        \n

        Conditions sp\u00e9cifiques<\/h2>\n

        Appartements<\/h3>\n
          \n
        1. L’enregistrement entre 22h00 et minuit a un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire de 15 euros, et apr\u00e8s minuit il y a un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire de 25 euros, n\u00e9cessitant un rendez-vous pr\u00e9alable avec le service client.<\/li>\n
        2. Taxe touristique, taxe touristique de 4 euros par personne, par nuit, non comprise dans le prix total et \u00e0 r\u00e9gler sur place en esp\u00e8ces. Cette taxe est factur\u00e9e aux personnes \u00e2g\u00e9es de 13 ans et plus. Le montant maximum factur\u00e9 par s\u00e9jour est de 28 euros par personne.<\/li>\n
        3. Un acompte selon les conditions de r\u00e9servation sera d\u00e9bit\u00e9 par carte de cr\u00e9dit lors de l’enregistrement. Ce montant sera rembours\u00e9 jusqu’\u00e0 48 heures apr\u00e8s le d\u00e9part par carte de cr\u00e9dit ou 7 jours ouvrables par virement bancaire, s’il n’y a pas de violation des conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u00e9finies. Est consid\u00e9r\u00e9 comme un manquement aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales la livraison de l’appartement dans une situation pr\u00e9caire de nettoyage, de d\u00e9gradation de la propri\u00e9t\u00e9, de tabagisme dans la propri\u00e9t\u00e9, non remise de la cl\u00e9 de l’appartement et\/ou de la commande du garage au moment du d\u00e9part, laissant les cl\u00e9s dans la serrure apr\u00e8s le d\u00e9part, de bruit excessif qui g\u00eane les voisins, d’organisation de f\u00eates, d’entr\u00e9e de personnes non enregistr\u00e9es ou de transport d’animaux.<\/li>\n
        4. Selon les conditions li\u00e9es \u00e0 la r\u00e9servation, une partie du montant de la r\u00e9servation peut \u00eatre factur\u00e9e \u00e0 l’avance. En acceptant les conditions, le client autorise le paiement du s\u00e9jour avec les coordonn\u00e9es de la carte bancaire qu’il a fournies. Le reste du montant total de la r\u00e9servation sera pay\u00e9 lors de l’enregistrement, dans les cas o\u00f9 le paiement int\u00e9gral n’a pas encore \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/li>\n
        5. Le prix du s\u00e9jour \u00e0 la charge du Client est la contrepartie de la mise \u00e0 disposition de l’appartement, dans la p\u00e9riode comprise entre le Check-In et le Check-Out<\/li>\n
        6. Le prix total du s\u00e9jour sera factur\u00e9 par nuit, que le Client ait effectivement utilis\u00e9 l’appartement ou y ait pass\u00e9 la nuit.<\/li>\n
        7. Les honoraires et montants indiqu\u00e9s dans les conditions et dans le contrat d’h\u00e9bergement incluent la TVA, sauf disposition expresse contraire.<\/li>\n<\/ol>\n
          \n

          Autorisation des paiements par carte de cr\u00e9dit<\/h2>\n

          Le client autorise les paiements \u00e0 effectuer sur sa carte bancaire, dans les conditions suivantes :<\/p>\n

            \n
          • Pour le r\u00e8glement des sommes dues, se r\u00e9f\u00e9rer au s\u00e9jour conform\u00e9ment aux conditions de r\u00e9servation.<\/li>\n
          • En cas de non-respect des conditions d’utilisation, notamment aux points : 1,2 et 8, le client autorise que des frais avec dommages et int\u00e9r\u00eats r\u00e9sultant du non-respect et\/ou d’une mauvaise utilisation pendant le s\u00e9jour puissent \u00eatre factur\u00e9s. Les frais tels que la r\u00e9paration des dommages, le remplacement d’ustensiles, de meubles ou autres, ainsi que dus \u00e0 l’impossibilit\u00e9 d’utiliser l’appartement\/la chambre, pendant la p\u00e9riode n\u00e9cessaire aux r\u00e9parations.<\/li>\n<\/ul>\n
            \n

            Check-In & Check-Out<\/h2>\n

            Appartements<\/h3>\n

            Check-in :<\/strong><\/p>\n

              \n
            1. Lors de l’enregistrement, le client doit payer le taxe touristique, le tarif de nuit (le cas \u00e9ch\u00e9ant) et la valeur restante du s\u00e9jour pour les tarifs flexibles.<\/li>\n
            2. Nous n’avons pas de r\u00e9ception. Pour plus de confort, nous accueillons nos h\u00f4tes et leur enregistrement, individuellement et personnalis\u00e9 pour chaque client, en fournissant toutes les informations n\u00e9cessaires sur l’appartement sur place, afin que vous vous sentiez comme chez vous.<\/li>\n
            3. Deux \u00e9tapes \u00e0 suivre pour un enregistrement plus pratique :<\/li>\n<\/ol>\n
                \n
              • Jusqu’\u00e0 2 jours avant l’arriv\u00e9e, le client doit s’enregistrer en ligne (inscription des invit\u00e9s), en renseignant les donn\u00e9es d’identification personnelles de tous les invit\u00e9s associ\u00e9s \u00e0 la r\u00e9servation et en indiquant l’heure estim\u00e9e d’arriv\u00e9e. Le service client confirmera l’horaire d’enregistrement. Si vous avez des questions sur la fa\u00e7on de vous y rendre, posez-nous votre question.<\/li>\n
              • Le jour de l’arriv\u00e9e, 30 minutes avant d’entrer dans l’appartement, le client doit confirmer l’enregistrement, en appelant le (00351) 217 653 770, option 2. Si vous avez des questions sur la fa\u00e7on de vous y rendre, veuillez n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/li>\n<\/ul>\n

                Check-out :<\/strong><\/p>\n

                  \n
                1. Au moment du d\u00e9part, le Client devra laisser l’appartement inoccup\u00e9 de personnes et de biens et sans aucun dommage jusqu’\u00e0 11h00. Au moment du d\u00e9part, le Client doit laisser les cl\u00e9s de l’appartement et la commande du garage sur la table du salon.<\/li>\n
                2. Si l’appartement n’est pas lib\u00e9r\u00e9 avant 11 heures le jour du d\u00e9part, une indemnit\u00e9 correspondant au prix d’une nuit\u00e9e dans l’appartement sera imm\u00e9diatement factur\u00e9e, avec seulement le droit d’utiliser l’appartement pendant cette p\u00e9riode si APT IIN a des appartements disponibles, sinon vous devrez payer une indemnit\u00e9 et quitter l’appartement d\u00e8s que possible.<\/li>\n<\/ol>\n
                  \n

                  Acc\u00e8s \u00e0 l’appartement par le personnel d’APT IIN<\/h2>\n
                  Appartements :<\/strong><\/div>\n
                    \n
                  1. C’est une condition qu’une personne d’APT IIN se rende \u00e0 l’appartement chaque semaine, pour assurer le nettoyage, le changement de v\u00eatements, l’entretien et l’inspection de l’appartement. Le client est pr\u00e9alablement inform\u00e9 du jour et de la p\u00e9riode.<\/li>\n
                  2. Les propri\u00e9taires peuvent acc\u00e9der \u00e0 l’appartement \u00e0 tout moment lorsque l’int\u00e9grit\u00e9 de la propri\u00e9t\u00e9, de ses actifs ou de tout probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 la gestion de la propri\u00e9t\u00e9 est en jeu.<\/li>\n<\/ol>\n
                    \n

                    R\u00e9solution de probl\u00e8me<\/h2>\n
                      \n
                    1. Le Client doit inspecter l’appartement, le studio, la chambre ou la suite \u00e0 son arriv\u00e9e et signaler imm\u00e9diatement tout d\u00e9faut constat\u00e9.<\/li>\n
                    2. Les d\u00e9fauts pouvant survenir pendant le s\u00e9jour doivent \u00eatre communiqu\u00e9s d\u00e8s que le Client en a connaissance.<\/li>\n
                    3. En v\u00e9rifiant qu’il y a effectivement un d\u00e9faut dans l’appartement, le studio, la chambre ou la suite du Client, APT IIN a le droit de choisir entre sa r\u00e9paration et le d\u00e9m\u00e9nagement du Client dans un appartement, un studio, une chambre ou une suite de cat\u00e9gorie \u00e9quivalente ou sup\u00e9rieure .<\/li>\n
                    4. Aux fins mentionn\u00e9es ci-dessus, seuls les d\u00e9fauts graves pouvant compromettre le niveau de service et la qualit\u00e9 d’APT IIN seront pris en compte. APT IIN n’est pas oblig\u00e9 de prendre des mesures en cas de r\u00e9clamations non pertinentes, d\u00e9raisonnables ou impliquant des d\u00e9tails qui n’entrent pas en conflit avec le niveau minimum de service contract\u00e9.<\/li>\n
                    5. Si APT IIN n’a pas les moyens de r\u00e9parer le d\u00e9faut concern\u00e9 ou de remplacer l’appartement, le studio, la chambre ou la suite du Client par un autre d’une cat\u00e9gorie \u00e9quivalente ou sup\u00e9rieure, le Client ne peut r\u00e9silier le contrat et recevoir le prix pay\u00e9 pour l’appartement, studio, chambre ou suite, et rien de plus ne peut \u00eatre exig\u00e9 d’APT IIN, quel que soit son titre.<\/li>\n<\/ol>\n
                      \n

                      Responsabilit\u00e9 d’APT IIN<\/h2>\n
                        \n
                      1. APT IIN n’assume aucune responsabilit\u00e9 pour les dommages ou accidents survenus \u00e0 l’int\u00e9rieur de l’appartement, du studio, de la chambre ou de la suite, ou de toute partie de l’h\u00f4tel, \u00e0 moins que ces accidents ne soient caus\u00e9s par APT IIN.<\/li>\n
                      2. APT IIN ne pourra \u00eatre tenu responsable vis-\u00e0-vis du Client en cas de retard dans la mise \u00e0 disposition de l’appartement, du studio, de la chambre ou de la suite, pour autant qu’il existe une raison valable de ne pas rendre l’appartement disponible \u00e0 temps.<\/li>\n
                      3. Aux fins du num\u00e9ro pr\u00e9c\u00e9dent, les raisons valables qui rendent impossible ou plus difficile la mise \u00e0 disposition de l’appartement, du studio, de la chambre ou de la suite, telles que gr\u00e8ves, blocages, catastrophes naturelles, accidents dans l’appartement, studio, chambre ou suite, sera consid\u00e9r\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n
                        \n

                        R\u00e9siliation du Contrat d’H\u00e9bergement<\/h2>\n
                          \n
                        1. APT IIN a le droit de r\u00e9silier le contrat d’h\u00e9bergement si le Client ne paie pas le montant dans son int\u00e9gralit\u00e9 et \u00e0 temps lorsqu’il est d\u00fb ou ne fournit pas la garantie requise.<\/li>\n
                        2. Le Client peut renoncer \u00e0 l’h\u00e9bergement dans les 24 premi\u00e8res heures du s\u00e9jour, d\u00e8s lors, les sommes vers\u00e9es correspondant au s\u00e9jour ne seront pas rembours\u00e9es.<\/li>\n
                        3. APT IIN aura le droit de r\u00e9silier imm\u00e9diatement le contrat d’h\u00e9bergement pour un motif valable si le Client ne respecte pas les conditions g\u00e9n\u00e9rales, pr\u00e9sent\u00e9es et accept\u00e9es par le Client au moment de la r\u00e9servation.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                          Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation et de vente \u2014 APT IIN Conditions g\u00e9n\u00e9rales Seules les personnes indiqu\u00e9es dans la r\u00e9servation du logement auront le droit d’utiliser le logement Le logement doit \u00eatre livr\u00e9 apr\u00e8s le s\u00e9jour, dans des conditions acceptables de nettoyage et de stockage, sinon, le montant du nettoyage g\u00e9n\u00e9ral et de l’entretien pourra \u00eatre factur\u00e9. 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S'agissant d'immeubles r\u00e9sidentiels, et pour le confort de tous, une attention et un soin particuliers doivent \u00eatre apport\u00e9s au bruit dans l'appartement, le studio, la chambre ou la suite, dans les escaliers et autres espaces communs, afin de ne pas d\u00e9ranger les r\u00e9sidents de l'immeuble .\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.aptiin.com\/fr\/oriente\/termes-et-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Termes et conditions - Aptiin\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation et de vente \u2014 APT IIN Conditions g\u00e9n\u00e9rales Seules les personnes indiqu\u00e9es dans la r\u00e9servation du logement auront le droit d'utiliser le logement Le logement doit \u00eatre livr\u00e9 apr\u00e8s le s\u00e9jour, dans des conditions acceptables de nettoyage et de stockage, sinon, le montant du nettoyage g\u00e9n\u00e9ral et de l'entretien pourra \u00eatre factur\u00e9. 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